Plånboken håller saldot i PLN, som du använder för att betala förlängningar och nya tjänster. Du fyller på den via Plånbok → Fyll på plånboken med metoden BLIK eller Banköverföring. Varje transaktion kontrollerar du under fliken Historik.
#Påfyllning av plånboken
- Öppna Plånbok → Fyll på plånboken.
- Under Välj betalningsmetod väljer du metod:
- BLIK - omedelbar betalning, beloppet bokförs direkt efter godkännande i bankappen.
- Banköverföring - överföring till konto; medlen syns när inbetalningen bokförts.
- Under Belopp för påfyllning väljer du ett belopp med snabbknapparna (10 / 20 / 50 / 100 / 200 / 500 PLN) eller skriver ett eget belopp i fältet bredvid.
- Kontrollera fältet Du får - det är exakt det belopp som kommer till saldot.
- Bekräfta och slutför betalningen (BLIK-kod eller uppgifter för överföringen).
Vid Banköverföring är betalningen inte omedelbar - tills överföringen är bokförd ökar inte saldot, och du kan inte betala förlängningar.
#Transaktionshistorik
Under fliken Historik ser du alla transaktioner i plånboken:
- typ: Debet (utgift, t.ex. ”Payment for order(s)”) eller Kredit (påfyllning),
- transaktionens beskrivning,
- datum och klockslag,
- belopp (utgifter i rött, inbetalningar i grönt),
- aktuellt saldo efter transaktionen.
Historiken är också ditt betalningskvitto om du vill kontrollera något med hjälp av supporten.
#Vanliga problem
#Jag fyllde på via banköverföring, men saldot ökade inte
Överföringen är under bokföring. Det tar vanligtvis från några timmar till en arbetsdag. När den tiden har gått uppdaterar du Plånbok - om medlen fortfarande inte syns skickar du överföringens bekräftelse till supporten.
#Kan jag ta ut pengar från plånboken?
Nej. Plånboken används endast för att betala tjänster. Ett oanvänt saldo kan inte betalas ut eller föras över till ett annat konto.
#Jag betalar för en tjänst, men saldot är för lågt
Fyll på plånboken till ett belopp som räcker för förlängningen, eller välj en annan betalningsmetod när du förnyar tjänsten - plånboken är inte det enda alternativet.