De uppgifter som hamnar på fakturan anger du under Profil → Faktureringsuppgifter. Fyll i dem före första köpet så att dokumenten blir rätt direkt - utan att behöva skriva till supporten.
#Så fyller du i uppgifterna
Under Faktureringsuppgifter fyller du i:
| Fält | Vad du ska skriva |
|---|---|
| Typ | Privatperson (privatperson) eller Företag (företag) |
| För- och efternamn | För- och efternamn eller företagets namn |
| Land | Land |
| E-post för fakturor | E-postadress dit dokumenten skickas |
| Gata | Gatan |
| Husnummer | Husnummer / lägenhetsnummer |
| Stad | Ort |
| Region | Län / region |
| Postnummer | Postnummer |
Klicka på Spara längst ner.
Köper du för ett företag? Välj Type: COMPANY och skriv företagets fullständiga namn med adress - uppgifterna på fakturan måste stämma med registret, annars godtar bokföringen dem inte.
#Faktureringsadresser
Under formuläret har avsnittet Adresser de sparade adresserna. Med knappen Lägg till adress lägger du till ytterligare en - användbart när faktureringen växlar mellan företaget och en privat adress.
#Fakturor och historik
- Dokument för betalda tjänster kopplas till beställningarna - beställningsnumret visar vad fakturan avser.
- Historiken över åtgärder på kontot ser du under fliken HISTORY i plånboken.
- Om fakturan har felaktiga uppgifter eller saknas skickar du beställningsnumret till supporten - dokumentet utfärdas på nytt med de aktuella uppgifterna från Faktureringsuppgifter.
#Ändring av uppgifter
Du redigerar uppgifterna när som helst med samma formulär. Ändringen gäller nya dokument - fakturor som redan har utfärdats ändrar vi inte i efterhand (om felet beror på oss rättas det med en korrigering via supporten).
Aviseringar om fakturor och betalningar styr du med reglaget Betalningsnotiser under Profil → Information - se Kontouppgifter, aktivitet och integritet.
#Vanliga problem
#Fakturan kom med gamla uppgifter
Uppdatera Faktureringsuppgifter och skicka beställningsnumret till supporten med en begäran om korrigering - den nya fakturan kommer med korrekta uppgifter.
#Jag behöver faktura på ett företag, men jag köpte som privatperson
Ändra Typ till Företag med företagets uppgifter och skicka beställningsnumret till supporten - vi utfärdar dokumentet på företaget.
#Var hittar jag fakturanumret?
Fakturanumret står på dokumentet och är kopplat till beställningsnumret under Beställningar. Om dokumentet inte finns i inkorgen kontrollerar du skräpposten eller skickar beställningsnumret till supporten.